Termes et conditions

Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue sur le buzz Selva ! En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces conditions générales. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site Web.

2. Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour accéder et utiliser notre site Web et acheter des produits chez nous. En utilisant notre site Internet, vous confirmez que vous êtes majeur.

3. Confidentialité

Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

4. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur nos produits. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des descriptions de produits, des images ou de tout autre contenu de notre site Web.

5. Commandes et paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous acceptez de payer le prix spécifié pour les produits ainsi que les taxes et frais d'expédition applicables. Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.

6. Expédition et livraison

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations sur les options d'expédition, les délais de livraison et les conditions associées.

7. Retours et remboursements

Veuillez vous référer à notre Politique de retours et de remboursements pour plus d'informations sur notre processus de retour, notre éligibilité et nos procédures de remboursement.

8. Avis de non-responsabilité

Nous n'approuvons pas, ne garantissons pas l'efficacité, la sécurité ou l'adéquation de nos produits à un usage spécifique. L'utilisation de nos produits est à vos propres risques.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, images, logos et marques commerciales, est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans notre consentement écrit.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Canada et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Canada.

politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour une explication détaillée des types d'informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et de la manière dont nous protégeons votre vie privée.

2. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web. En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies comme décrit dans notre politique en matière de cookies.

3. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

4. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations.

5. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2023

1. Introduction

Bienvenue sur le buzz Selva. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web et achetez des produits chez nous.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

• Informations de contact : cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

• Informations de paiement : Nous collectons des informations de paiement, telles que les numéros de carte de crédit, pour traiter vos commandes.

• Historique des commandes : nous conservons des enregistrements de vos achats passés et des détails de vos commandes.

• Communication : nous pouvons collecter des informations liées à votre communication avec nous, y compris les demandes de renseignements et les commentaires du support client.

• Informations d'utilisation : nous recueillons des données sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, notamment l'historique de navigation, les pages visitées et les informations sur l'appareil.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes.
• Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Pour améliorer notre site Web et nos services.
• Pour vous envoyer des mises à jour, des promotions et des newsletters si vous vous êtes inscrit.
• Pour se conformer aux exigences légales.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Les prestataires de services qui nous aident dans nos opérations, tels que les processeurs de paiement et les compagnies maritimes.
• Autorités judiciaires lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété.

5. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer aux obligations légales.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou modification non autorisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée.

7. Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnelles, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certains de nos services.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions contenues dans ces communications.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web avec une date d'entrée en vigueur révisée.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées via Postes Canada et les clients sont responsables des frais d'expédition à moins que la dépense minimale ne soit atteinte pour être admissible à la livraison gratuite.